За первые шесть месяцев 2026 года специалисты Росреестра рассмотрели свыше 385 тысяч обращений и сообщений граждан. Это на 6,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда было обработано около 362 тысяч обращений.

Положительные решения приняты по 97,2% поступивших обращений. При этом почти три четверти из них — 72,9% — рассмотрены в ускоренные сроки, не превышающие 10 дней. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение шести дней.

Наиболее востребованной темой стали сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) — на такие запросы пришлось 64,4% всех обращений. Ещё 10,6% заявлений касались государственной регистрации прав на недвижимость, 7,1% — государственных услуг Росреестра.

Ведомство также регулярно оценивает качество своей работы и уровень удовлетворённости граждан. Соответствующие опросы размещаются в разделе «Общественное голосование» на портале Госуслуг «Мой выбор, моё будущее».

В первом полугодии 2026 года состоялись два тематических опроса — о качестве рассмотрения обращений и организации личного приёма граждан. В них приняли участие 40,6 тыс. человек.

Результаты показали высокий уровень удовлетворённости работой ведомства: 98% участников положительно оценили качество полученных ответов, а столько же отметили, что смогли получить необходимую помощь во время личного приёма.

В Росреестре подчёркивают, что обратная связь с гражданами позволяет совершенствовать работу ведомства, оперативнее реагировать на возникающие вопросы и повышать качество предоставления государственных услуг.